Hoe lang duurt het voordat de bestelling verzonden wordt?
De meeste bestellingen worden binnen 1 á 2 werkdagen verwerkt.
De actuele levertijd kunt u onderaan de pagina bij elk kunstwerk of artikel vinden.
U ontvangt na de verwerking een track & trace-code.
Daarin kunt u zien op welke dag en binnen welke tijden de bestelling geleverd zal worden.
Wat zijn de verzendkosten in Nederland?
Een brievenbuspakket kost €4,10 euro, pakketpost €6,95 euro en grote pakketten €13,20 euro.
Is het mogelijk om specifieke wensen door te geven?
Het is zeker mogelijk om specifieke wensen aan ons door te geven, zoals bijvoorbeeld: het artikel inpakken als cadeau.
U kunt dat door geven via e-mail of bij notities die u kan vinden tijdens het bestelproces.
Kan je vanuit het buitenland bestellen en wat zijn de verzendkosten?
Het is mogelijk om vanuit België, Duitsland, Italië, Frankrijk, Oostenrijk, Zweden, Noorwegen, Finland, Luxemburg en Polen te bestellen.
De verzendkosten verschillen per land. Op de afrekenpagina kunt u zien hoeveel de verzendkosten zijn.
Met welke betaalmethode kan ik een bestelling plaatsen?
Wij accepteren betalingen via IDEAL, PayPal, Trustlyen directe bankoverschrijving.
Met welke betaalmethode kan ik een bestelling plaatsen vanuit het buitenland?
Wij accepteren betalingen vanuit het buitenland als er met PayPal of Trustly is betaald of
als u het via directe bankoverschrijving hebt overgemaakt naar onze rekening.
Waar kan ik het rekeningnummer vinden?
Als u het artikel/artikelen in uw winkelwagen hebt geplaatst en u klikt door naar de afrekenpagina dan kunt u onderaan kiezen voor bankoverschrijving. Nadat alle gegevens zijn ingevuld en u de bestelling hebt afgerond ziet u daarna een venster verschijnen waar het rekeningnummer in benoemd staat.
Kan ik ook een digitale factuur ontvangen?
Nadat de bestelling in behandeling is genomen ontvangt u automatisch een factuur via e-mail met daarin de bestelde artikelen.
Mocht u geen factuur hebben ontvangen en het wel graag willen ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via mail.
Mag ik een artikel retourneren?
Mocht u niet tevreden zijn met het bestelde artikel of is er iets stuk gegaan, dan mag je het artikel retour sturen binnen 14 dagen.
Neem daarvoor eerst contact met ons op via e-mail.
De kosten voor retournering is voor eigen rekening.
Nadat wij de bestelling retour hebben ontvangen zult u binnen 10 werkdagen het geldbedrag retour ontvangen.
Staat jouw vraag er niet bij?
Wij hebben onze uiterste best gedaan om zo veel mogelijk vragen te beantwoorden, maar het kan natuurlijk voorkomen dat uw vraag er nog niet tussen staat. Niet getreurd, u kunt uw vraag stellen door een e-mail te sturen naar ons.